Material grátis · Descoberta
DDO: Dor, Desejo e Objeção.
Entenda seu cliente antes de oferecer qualquer coisa a ele.
Onde seu cliente está hoje.
Onde ele quer chegar.
O que não pode acontecer no caminho.
A confiança que ele tem pra fazer esse caminho com você.
O DDO em 1 minuto
DDO é um jeito simples de entender quem vai comprar de você. São três perguntas, sempre nesta ordem.
- 1
Descubra onde seu cliente está.
Esta é a Dor: o problema que ele tem hoje.
- 2
Descubra onde ele quer chegar.
Esta é a Desejo: o resultado que ele quer ver.
- 3
Descubra o que não pode acontecer no caminho.
Esta é a Objeção: o medo ou o motivo que pode fazer ele desistir.
Só depois disso você fala do que vende. Com as três respostas na mão, você mostra como leva o cliente de um lado ao outro, com segurança.
Por quê
Primeiro o motivo. Depois o jeito de fazer. Por último, a ferramenta.
1 · O motivo
Ninguém compra um produto ou serviço. As pessoas compram a mudança de onde estão pra onde querem chegar.
Quem oferece algo sem conhecer os dois lados resolve o problema errado.
2 · O jeito
Você pergunta, escuta e anota do jeito que o cliente falou. Depois confirma com ele se entendeu certo.
Isso acontece na conversa de descoberta, antes de qualquer apresentação.
3 · A ferramenta
Três listas curtas, com as palavras do cliente: o que dói, o que ele quer e o que pode impedir a compra.
Sem essas três listas, não se apresenta nada.
O resto é grátis
Libere o material completo
Faltam as três letras explicadas, quem usa, os erros mais comuns e a ferramenta pra montar o DDO do seu cliente. Preencha e veja tudo aqui mesmo.